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Das System, das Arztbeziehungen sichtbar, messbar und steuerbar macht.

Relational Impact
Matrix

Pharma sammelt Daten, aber versteht selten Beziehungen. Die  Relational Impact Matrix (RIM) verbindet Daten und Beziehungskompetenz. So steuern Sie komplexe Zielgruppen klar, fokussiert und compliant.
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Was die RIM für Sie leistet

Pharma sammelt viele Daten. Doch Sie erkennen selten, wie tragfähig eine Arztbeziehung wirklich ist. Die Relational Impact Matrix schafft hier Klarheit. Sie kombiniert zwei Dimensionen:

  1. • Beziehungsintensität: Recency, Frequency, Engagement, Digital Fit.
  2. • Kundenwert: Einfluss, Potenzial, wissenschaftliche Orientierung.

Daraus entsteht ein 3×3-Modell, das zeigt, wo Sie stehen und wie sich Beziehungen entwickeln lassen.

Warum die Relational Impact Matrix mehr leistet als ein CRM?

Ein CRM zeigt Aktivität. Die RIM zeigt Wirkung. Sie arbeiten nicht mehr mit Gefühl oder Bauchentscheidungen. Sie steuern entlang klarer Beziehungssignale:
Welche Beziehungen sind stabil?

&nsbp;

Wo liegt Potenzial?

&nsbp;

Wo können Ressourcen gespart werden?

&nsbp;

Wie steuert man Maßnahmen präzise?

&nsbp;

Von der Analyse zur Entwicklung

Jedes Cluster liefert eine klare Logik:

  1. • Ziel: Was Sie in der Beziehung erreichen wollen
  2. • Maßnahmen: Welche Inhalte, Formate und Kontaktwege passen
  3. • KPIs: Was den Fortschritt zeigt
  4. • Entwicklungspfade: Wie Sie eine Beziehung weiterentwickeln

So wird aus Segmentierung ein dynamischer Entwicklungsprozess.

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Der Prozess in fünf Schritten

  1. 1. Daten erfassen aus CRM, Marketing und Medical
  2. 2. Scoring berechnen und Ärzt:innen clustern
  3. 3. Entwicklungsziele je Cluster definieren
  4. 4. Maßnahmen planen und umsetzen
  5. 5. Feedback aus Reaktionen nutzen und Beziehungen anpassen

Wir bauen mit Ihnen ein lernendes System auf. Mit jedem Zyklus wird Ihre Steuerung präziser.

Was Sie mit der RIM erreichen

  1. • Klare Priorisierung der wichtigsten Kontakte
  2. • Effiziente Steuerung von Marketing, Medical und Außendienst
  3. • Saubere Compliance und Nachvollziehbarkeit
  4. • Gemeinsame Sprache für alle Teams
  5. • Kontinuierliches organisationales Lernen
  6. • Reibungslose Integration in Salesforce, Veeva, HubSpot und BI-Systeme

Pakete für Ihren Einstieg

Light


Einstieg & Machbarkeitsprüfung

Datenaufnahme
Erste Matrix (Basisscoring)
Clusteranalyse
Workshop (halbtägig)
Quick-Win-Empfehlungen

Advanced


Gesamte Scoring-Logik & Strategie

Vollständige Implementierung (R/F/E/D + P/I/S)
3×3-Clustering
Management Summary
Maßnahmenplan
KPI-Framework
Workshop + Steering-Presentation

High Impact


Integration & organisationales Lernen

CRM-Integration (z. B. Salesforce, Veeva)
Schulungen für Außendienst & Medical
Monitoring-Dashboard
Re-Scorings
Strategieworkshops für Marketing & Medical

Optional können Add-ons wie Personas, Re-Scorings, Content-Modelle oder Medical-Wissenspfade ergänzt werden.

Wer hinter der RIM steht

Die Relational Impact Matrix ist eine gemeinsame Entwicklung von MINDACT und Nicole Freude.

MINDACT bringt systemische Strategie, technologische Integration und datengetriebene Wirkung in die Healthcare-Kommunikation. Nicole Freude ergänzt diese Perspektive mit über 14 Jahren Erfahrung in Pharma- und Healthcare-Marketing sowie tiefem Verständnis für reale Arztbeziehungen.

Gemeinsam vereinen wir Datenkompetenz, Beziehungsexpertise und systemisches Denken – für ein Instrument, das komplexe Zielgruppen klar, fokussiert und compliant steuerbar macht.

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Machen Sie Arztbeziehungen zu einem steuerbaren Erfolgsfaktor

Wenn Sie mit der RIM arbeiten wollen, sichern Sie sich ein Erstgespräch. Sie erhalten einen klaren Überblick, eine kurze Demo und eine Empfehlung für Ihren nächsten Schritt.